1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site victoria-jean.com sont traitées par :

Victoria Jean

Micro-entreprise – SIRET 904 737 079 00015

29C ZA de Kerran, 56470 Saint-Philibert, France

E-mail : naturo.victoriajean@gmail.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, cookies, statistiques de visite)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Organiser les rendez-vous
• Assurer le suivi administratif des prestations
• Améliorer le fonctionnement du site
• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels)
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de rendez-vous)
• Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime lié au bon fonctionnement et à la sécurité du site

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Victoria Jean et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance du site ou les outils de prise de rendez-vous.

Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Catégorie de données	Durée indicative
Données de contact	3 ans après le dernier échange
Données liées aux rendez-vous	Durée de la relation professionnelle puis archivage si nécessaire
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Cookies	Selon leur nature et les paramètres de consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : naturo.victoriajean@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : http://www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pouvant être :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• de mesure d’audience ;
• éventuellement de services tiers (cartographie, réseaux sociaux, prise de rendez-vous, etc.).

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site est la version en vigueur.